Términos y condiciones
SULEMA Sp. z o.o.
32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14
NIP: 6282291938
VAT EU: PL6282291938
1. Disposiciones generales
Estos términos y condiciones rigen el uso del servicio Lose.Pet y las condiciones de venta de etiquetas de identificación para animales.
El propietario del servicio es SULEMA Sp. z o.o., ubicado en 32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14, NIP: 6282291938, VAT EU: PL6282291938.
2. Pedidos y pagos
Los pedidos se pueden realizar en línea. El propietario del servicio emite facturas con IVA para todos los pedidos en línea.
3. Costos de envío
- Polonia: 16 PLN
- Alemania, República Checa, Eslovaquia, Austria: 30 PLN
- Italia, Francia, España, Croacia: 50 PLN
4. Tiempo de procesamiento
- Etiquetas no personalizadas: hasta 2 días hábiles
- Etiquetas personalizadas: hasta 5 días hábiles
5. Derecho de desistimiento
Según el art. 38 párr. 1 de la Ley de Derechos del Consumidor, el consumidor no puede desistir de un contrato a distancia en el caso de:
- Etiquetas que han sido registradas en el sistema Lose.Pet (la etiqueta está asignada a un animal específico)
- Etiquetas personalizadas (con grabado del nombre), ya que el producto ha sido fabricado según las especificaciones del consumidor y no es adecuado para reventa
6. Envío
- Polonia: Puntos de recogida InPost
- Internacional: DPD, GLS o UPS
7. Garantía
Los productos están cubiertos por una garantía de 1 año, excluyendo daños mecánicos causados por uso extremo.
8. Material y producción
Los productos se fabrican en Polonia con material Glicol Polietileno Tereftalato (PET-G).
9. Reclamaciones
Las reclamaciones se pueden enviar por correo electrónico: info@lose.pet o por escrito a la dirección de la empresa.
10. Disposiciones finales
Las cuestiones no reguladas en estos términos y condiciones se rigen por la ley polaca, en particular el Código Civil y la Ley de Derechos del Consumidor.