Obchodní podmínky

SULEMA Sp. z o.o.

32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14

NIP: 6282291938

VAT EU: PL6282291938

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují používání služby Lose.Pet a podmínky prodeje identifikačních štítků pro zvířata.

Vlastník služby je SULEMA Sp. z o.o., se sídlem v 32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14, NIP: 6282291938, VAT EU: PL6282291938.

2. Objednávky a platby

Objednávky lze zadávat online. Vlastník služby vystavuje DPH faktury pro všechny online objednávky.

3. Náklady na dopravu

  • Polsko: 16 PLN
  • Německo, Česká republika, Slovensko, Rakousko: 30 PLN
  • Itálie, Francie, Španělsko, Chorvatsko: 50 PLN

4. Doba zpracování

  • Nepersonalizované štítky: do 2 pracovních dnů
  • Personalizované štítky: do 5 pracovních dnů

5. Právo odstoupit od smlouvy

Podle čl. 38 odst. 1 zákona o právech spotřebitele nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku v případě:

  • Štítků, které byly registrovány v systému Lose.Pet (štítek je přiřazen konkrétnímu zvířeti)
  • Personalizovaných štítků (s gravírováním jména), protože produkt byl vyroben podle specifikace spotřebitele a není vhodný k dalšímu prodeji

6. Doprava

  • Polsko: InPost balíkomaty
  • Zahraničí: DPD, GLS nebo UPS

7. Záruka

Produkty jsou pokryty 1letou zárukou, s výjimkou mechanického poškození způsobeného extrémním používáním.

8. Materiál a výroba

Produkty jsou vyráběny v Polsku z materiálu Glykol Polyethylentereftalát (PET-G).

9. Reklamace

Reklamace lze podat e-mailem: info@lose.pet nebo písemně na adresu společnosti.

10. Závěrečná ustanovení

Záležitosti neupravené v těchto obchodních podmínkách se řídí polským právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o právech spotřebitele.