Politique de confidentialité

SULEMA Sp. z o.o.

32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14

NIP: 6282291938

VAT EU: PL6282291938

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SULEMA Sp. z o.o., situé au 32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14, NIP: 6282291938, VAT EU: PL6282291938.

2. Portée des données traitées

Nous traitons les données personnelles suivantes:

• Données utilisateur: nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse
• Données animal: nom, race, date de naissance, photo, informations sanitaires, informations alimentaires
• Données techniques: adresse IP, localisation (en cas de signalement "Animal trouvé")
• Données commande: données de facturation, adresse de livraison

3. Finalité du traitement des données

• Fourniture du service Lose.Pet - identification des animaux et connexion des trouveurs avec les propriétaires
• Exécution des commandes et émission de factures
• Communication avec les utilisateurs
• Sécurité du système

4. Base légale du traitement

Le traitement des données est basé sur:

• Consentement de l'utilisateur (Art. 6(1)(a) RGPD)
• Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD)
• Intérêt légitime du responsable (Art. 6(1)(f) RGPD)

5. Durée de conservation des données

• Données commandes: 5 ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle l'obligation fiscale est née (conformément aux réglementations comptables)
• Données étiquettes et animaux: À vie, pour assurer la continuité du service d'identification des animaux
• Données techniques (journaux, IP): 1 an

6. Droit à l'effacement des données

L'utilisateur a le droit de demander l'effacement des données de l'étiquette et de l'animal après avoir fourni une preuve du vétérinaire sous forme de certificat d'euthanasie de l'animal.

Dans de tels cas, les données seront effacées dans les 30 jours suivant la réception de la documentation.

7. Sécurité des données

Toutes les données sensibles (e-mail, téléphone, nom, adresse, données animal) sont stockées sous forme cryptée à l'aide de l'algorithme AES-256-GCM. Le décryptage des données sans la clé de cryptage à 32 caractères est impossible.

8. Partage des données

Les données sont partagées uniquement avec:

• Les trouveurs d'animaux (dans le processus "Animal trouvé") - uniquement les coordonnées du propriétaire après vérification 2FA
• Les fournisseurs de services IT (hébergement, e-mail) - dans la mesure nécessaire pour fournir les services

9. Droits de l'utilisateur

L'utilisateur a le droit de:

• Accéder à ses données
• Rectifier les données
• Effacer les données (selon le point 6)
• Limiter le traitement
• Portabilité des données
• S'opposer au traitement
• Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle

10. Contact

Pour les questions concernant la protection des données personnelles, vous pouvez contacter:

• E-mail: info@lose.pet
• Par écrit à: SULEMA Sp. z o.o., 32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14

11. Modifications de la politique de confidentialité

Le responsable se réserve le droit d'apporter des modifications à la politique de confidentialité. Les utilisateurs seront informés des modifications par e-mail ou par un message dans le service.