Pravila privatnosti

SULEMA Sp. z o.o.

32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14

NIP: 6282291938

VAT EU: PL6282291938

1. Upravitelj podataka

Upravitelj osobnih podataka je SULEMA Sp. z o.o., sa sjedištem u 32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14, NIP: 6282291938, VAT EU: PL6282291938.

2. Opseg obrađenih podataka

Obrađujemo sljedeće osobne podatke:

  • Korisnički podaci: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa
  • Podaci o ljubimcu: ime, pasmina, datum rođenja, foto, zdravstvene informacije, prehrambene informacije
  • Tehnički podaci: IP adresa, lokacija (u slučaju prijave "Pronađena životinja")
  • Podaci narudžbe: podaci za fakturu, adresa dostave

3. Svrha obrade podataka

  • Pružanje usluge Lose.Pet - identifikacija životinja i povezivanje pronalazača s vlasnicima
  • Ispunjenje narudžbi i izdavanje faktura
  • Komunikacija s korisnicima
  • Sigurnost sustava

4. Pravna osnova obrade

Obrada podataka temelji se na:

  • Pristanku korisnika (čl. 6(1)(a) GDPR)
  • Ispunjenju ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR)
  • Opravdanom interesu upravitelja (čl. 6(1)(f) GDPR)

5. Razdoblje čuvanja podataka

  • Podaci narudžbe: 5 godina od kraja godine u kojoj je nastala porezna obveza (u skladu s računovodstvenim propisima)
  • Podaci oznaka i ljubimaca: Doživotno, u svrhu osiguranja kontinuiteta usluge identifikacije životinja
  • Tehnički podaci (zapisi, IP): 1 godina

6. Pravo na brisanje podataka

Korisnik ima pravo zatražiti brisanje podataka oznake i ljubimca nakon predočenja dokaza od veterinara u obliku potvrde o eutanaziji životinje.

U takvim slučajevima podaci će biti obrisani u roku od 30 dana od primitka dokumentacije.

7. Sigurnost podataka

Svi osjetljivi podaci (e-mail, telefon, ime, adresa, podaci o ljubimcu) pohranjuju se u šifriranom obliku pomoću algoritma AES-256-GCM. Dešifriranje podataka bez 32-znakovnog šifrarnog ključa je nemoguće.

8. Dijeljenje podataka

Podaci se dijele samo s:

  • Pronalazačima životinja (u procesu "Pronađena životinja") - samo kontaktni podaci vlasnika nakon provjere 2FA
  • Pružateljima IT usluga (hosting, e-mail) - u opsegu potrebnom za pružanje usluga

9. Prava korisnika

Korisnik ima pravo na:

  • Pristup svojim podacima
  • Ispravak podataka
  • Brisanje podataka (prema točki 6)
  • Ograničenje obrade
  • Prenosivost podataka
  • Prigovor na obradu
  • Podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

10. Kontakt

Za pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete se obratiti:

  • E-mail: info@lose.pet
  • Pismeno na adresu: SULEMA Sp. z o.o., 32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14

11. Izmjene pravila privatnosti

Upravitelj zadržava pravo na izmjene pravila privatnosti. Korisnici će biti obaviješteni o izmjenama e-mailom ili porukom u usluzi.