Informativa sulla privacy

SULEMA Sp. z o.o.

32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14

NIP: 6282291938

VAT EU: PL6282291938

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è SULEMA Sp. z o.o., con sede in 32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14, NIP: 6282291938, VAT EU: PL6282291938.

2. Ambito dei dati trattati

Trattiamo i seguenti dati personali:

Dati utente: nome completo, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo
Dati animale: nome, razza, data di nascita, foto, informazioni sanitarie, informazioni alimentari
Dati tecnici: indirizzo IP, posizione (in caso di segnalazione "Animale trovato")
Dati ordine: dati fatturazione, indirizzo di consegna

3. Scopo del trattamento dei dati

Fornitura del servizio Lose.Pet - identificazione degli animali e collegamento dei ritrovatori con i proprietari
Esecuzione degli ordini ed emissione fatture
Comunicazione con gli utenti
Sicurezza del sistema

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

Consenso dell'utente (Art. 6(1)(a) GDPR)
Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)
Interesse legittimo del titolare (Art. 6(1)(f) GDPR)

5. Periodo di conservazione dei dati

Dati ordini: 5 anni dalla fine dell'anno in cui è sorto l'obbligo fiscale (secondo le norme contabili)
Dati targhette e animali: A vita, per garantire la continuità del servizio di identificazione degli animali
Dati tecnici (log, IP): 1 anno

6. Diritto alla cancellazione dei dati

L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati della targhetta e dell'animale dopo aver fornito una prova del veterinario sotto forma di certificato di eutanasia dell'animale.

In tali casi, i dati verranno cancellati entro 30 giorni dal ricevimento della documentazione.

7. Sicurezza dei dati

Tutti i dati sensibili (email, telefono, nome, indirizzo, dati animale) sono memorizzati in forma crittografata utilizzando l'algoritmo AES-256-GCM. La decrittazione dei dati senza la chiave di crittografia a 32 caratteri è impossibile.

8. Condivisione dei dati

I dati sono condivisi solo con:

Ritrovatori di animali (nel processo "Animale trovato") - solo dati di contatto del proprietario dopo verifica 2FA
Fornitori di servizi IT (hosting, email) - nella misura necessaria per fornire i servizi

9. Diritti dell'utente

L'utente ha il diritto di:

Accesso ai propri dati
Rettifica dei dati
Cancellazione dei dati (secondo il punto 6)
Limitazione del trattamento
Portabilità dei dati
Opposizione al trattamento
Presentare reclamo all'autorità di controllo

10. Contatto

Per questioni relative alla protezione dei dati personali, è possibile contattare:

Email: info@lose.pet
Per iscritto a: SULEMA Sp. z o.o., 32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14

11. Modifiche all'informativa sulla privacy

Il titolare si riserva il diritto di apportare modifiche all'informativa sulla privacy. Gli utenti saranno informati delle modifiche via email o tramite un messaggio nel servizio.