Obchodné podmienky

SULEMA Sp. z o.o.

32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14

NIP: 6282291938

VAT EU: PL6282291938

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie služby Lose.Pet a podmienky predaja identifikačných štítkov pre zvieratá.

Vlastník služby je SULEMA Sp. z o.o., so sídlom v 32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14, NIP: 6282291938, VAT EU: PL6282291938.

2. Objednávky a platby

Objednávky je možné zadávať online. Vlastník služby vystavuje DPH faktúry pre všetky online objednávky.

3. Náklady na dopravu

  • Poľsko: 16 PLN
  • Nemecko, Česká republika, Slovensko, Rakúsko: 30 PLN
  • Taliansko, Francúzsko, Španielsko, Chorvátsko: 50 PLN

4. Doba spracovania

  • Nepersonalizované štítky: do 2 pracovných dní
  • Personalizované štítky: do 5 pracovných dní

5. Právo odstúpiť od zmluvy

Podľa čl. 38 ods. 1 zákona o právach spotrebiteľa nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v prípade:

  • Štítkov, ktoré boli registrované v systéme Lose.Pet (štítok je priradený konkrétnemu zvieratu)
  • Personalizovaných štítkov (s gravírovaním mena), pretože produkt bol vyrobený podľa špecifikácie spotrebiteľa a nie je vhodný na ďalší predaj

6. Doprava

  • Poľsko: InPost balíkomaty
  • Zahraničie: DPD, GLS alebo UPS

7. Záruka

Produkty sú pokryté 1ročnou zárukou, s výnimkou mechanického poškodenia spôsobeného extrémnym používaním.

8. Materiál a výroba

Produkty sú vyrábané v Poľsku z materiálu Glykol Polyetylentereftalát (PET-G).

9. Reklamácie

Reklamácie je možné podať e-mailom: info@lose.pet alebo písomne na adresu spoločnosti.

10. Záverečné ustanovenia

Záležitosti neupravené v týchto obchodných podmienkach sa riadia poľským právom, najmä občianskym zákonníkom a zákonom o právach spotrebiteľa.