Polityka prywatności

SULEMA Sp. z o.o.

32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14

NIP: 6282291938

VAT EU: PL6282291938

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest SULEMA Sp. z o.o., z siedzibą w 32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14, NIP: 6282291938, VAT EU: PL6282291938.

2. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące dane osobowe:

• Dane użytkownika: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, adres zamieszkania
• Dane zwierzęcia: imię, rasa, data urodzenia, zdjęcie, informacje zdrowotne, informacje żywieniowe
• Dane techniczne: adres IP, lokalizacja (w przypadku zgłoszenia "Znalazłem zwierzę")
• Dane zamówienia: dane do faktury, adres dostawy

3. Cel przetwarzania danych

• Realizacja usługi Lose.Pet - identyfikacja zwierząt i łączenie znalazców z właścicielami
• Realizacja zamówień i wystawianie faktur
• Komunikacja z użytkownikami
• Zapewnienie bezpieczeństwa systemu

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

• Zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

5. Okres przechowywania danych

• Dane zamówień: 5 lat od zakończenia roku, w którym powstał obowiązek podatkowy (zgodnie z przepisami o rachunkowości)
• Dane zawieszek i zwierząt: Dożywotnio, w celu zapewnienia ciągłości usługi identyfikacji zwierząt
• Dane techniczne (logi, IP): 1 rok

6. Prawo do usunięcia danych

Użytkownik ma prawo do żądania usunięcia danych zawieszki i zwierzęcia po przedstawieniu dowodu od weterynarza w postaci aktu zgody zwierzęcia (eutanazji).

W takim przypadku dane zostaną usunięte w ciągu 30 dni od otrzymania dokumentacji.

7. Bezpieczeństwo danych

Wszystkie dane wrażliwe (email, telefon, imię, adres, dane zwierzęcia) są przechowywane w postaci zaszyfrowanej przy użyciu algorytmu AES-256-GCM. Odszyfrowanie danych bez 32-znakowego klucza szyfrowania jest niemożliwe.

8. Udostępnianie danych

Dane są udostępniane wyłącznie:

• Znalazcom zwierząt (w procesie "Znalazłem zwierzę") - wyłącznie dane kontaktowe właściciela po weryfikacji 2FA
• Dostawcom usług IT (hosting, email) - w zakresie niezbędnym do świadczenia usług

9. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych (zgodnie z pkt 6)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się:

• Email: info@lose.pet
• Pisemnie na adres: SULEMA Sp. z o.o., 32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14

11. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności. O zmianach użytkownicy będą informowani przez email lub komunikat w serwisie.