Regulamin
SULEMA Sp. z o.o.
32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14
NIP: 6282291938
VAT EU: PL6282291938
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Lose.Pet oraz warunki sprzedaży zawieszek identyfikacyjnych dla zwierząt.
Właścicielem serwisu jest SULEMA Sp. z o.o., z siedzibą w 32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863r. 14, NIP: 6282291938, VAT EU: PL6282291938.
2. Zamówienia i płatności
Zamówienia można składać przez internet. Właściciel serwisu wystawia faktury VAT na wszystkie zamówienia złożone przez internet.
3. Koszty dostawy
- Polska: 16 zł
- Niemcy, Czechy, Słowacja, Austria: 30 zł
- Włochy, Francja, Hiszpania, Chorwacja: 50 zł
4. Czas realizacji
- Zawieszki bez personalizacji: do 2 dni roboczych
- Zawieszki z personalizacją: do 5 dni roboczych
5. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, konsument nie może odstąpić od umowy zawartej na odległość w przypadku:
- Zawieszek, które zostały zarejestrowane w systemie Lose.Pet (zawieszka jest przypisana do konkretnego zwierzęcia)
- Zawieszek personalizowanych (z grawerem imienia), ponieważ produkt został wykonany zgodnie ze specyfikacją konsumenta i nie nadaje się do dalszej odsprzedaży
6. Wysyłka
- Polska: Paczkomaty InPost
- Zagranica: DPD, GLS lub UPS
7. Gwarancja
Produkty objęte są 1 roczną gwarancją z wyłączeniem uszkodzeń mechanicznych spowodowanych ekstremalną eksploatacją.
8. Materiał i produkcja
Produkty produkowane są w Polsce z materiału Glikol Politereftalanu Etylenu (PET-G).
9. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać na adres email: info@lose.pet lub pisemnie na adres siedziby firmy.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.